מדיניות החזרות והחזרים
תוקף מדיניות החזרה
מדיניות ההחזרה שלנו תקפה ל-30 יום. יש לך 30 יום להחזיר את המוצר שלך לאחר שקיבלת אותו. לאחר שחלפו 14 ימים, לצערנו לא נוכל לקבל יותר את החזרתך.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובמצב שבו קיבלת אותו. כמו כן, המוצר חייב להיות עדיין באריזתו המקורית.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
שוברי מתנה
כמה פריטי בריאות וטיפוח אישי
אל תחזיר את הרכישה שלך ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים בהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד או מסורבים החזרים.
- כל פריט שאינו במצבו המקורי או ניזוק.
- כל פריט עם חלקים חסרים מסיבות שאינן נובעות מאשמתנו.
- כל פריט שהוחזר יותר מ-30 יום לאחר המסירה. החבילה שלך תסופק בתוך 7-14 ימים לאחר שביצעת את ההזמנה.
- פריטים מותאמים אישית כגון טבעות ותכשיטים מסוימים מותאמים אישית פעם אחת, בהחזרה נגבה לכן עמלת החזרה של 25%.
החזרים
לאחר שנאשר את ההחזרה, ההחזר שלך יעובד והחזר יינתן אוטומטית לחשבונך תוך 7 ימים, באמצעות אותה שיטת תשלום שבה ביצעת את ההזמנה.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה עם חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יועבר רשמית.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת help@levi-telaviv.com
החלפות
למרבה הצער, אנו לא מקבלים את החלפת הפריטים שלך. אתה תמיד יכול להחזיר את הפריטים שלך ולבצע הזמנה חדשה.
משלוח פריטי ההחזרה שלך
אתה אחראי לתשלום עלויות המשלוח עבור החזרת הפריט שלך.
היא צפויה להחזיר את הפריטים עם שירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או ביטוח משלוח. השולח תמיד אחראי על המשלוח ואיננו יכולים להבטיח שנקבל את הפריט המוחזר שלך.
שם בוטיק: Levi Tel Aviv
כתובת: Stanley street 50, HK
דואר אלקטרוני: help@levi-telaviv.com
שאלות נפוצות: שאלות נפוצות
שעות שירות לקוחות:
שני עד שבת: 09:00 עד 17:00
אנו עושים כמיטב יכולתנו להשיב לדואר האלקטרוני שלך תוך 1-2 ימים.
מדיניות ההחזרה שלנו תקפה ל-30 יום. יש לך 30 יום להחזיר את המוצר שלך לאחר שקיבלת אותו. לאחר שחלפו 14 ימים, לצערנו לא נוכל לקבל יותר את החזרתך.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובמצב שבו קיבלת אותו. כמו כן, המוצר חייב להיות עדיין באריזתו המקורית.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
שוברי מתנה
כמה פריטי בריאות וטיפוח אישי
אל תחזיר את הרכישה שלך ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים בהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד או מסורבים החזרים.
- כל פריט שאינו במצבו המקורי או ניזוק.
- כל פריט עם חלקים חסרים מסיבות שאינן נובעות מאשמתנו.
- כל פריט שהוחזר יותר מ-30 יום לאחר המסירה. החבילה שלך תסופק בתוך 7-14 ימים לאחר שביצעת את ההזמנה.
- פריטים מותאמים אישית כגון טבעות ותכשיטים מסוימים מותאמים אישית פעם אחת, בהחזרה נגבה לכן עמלת החזרה של 25%.
החזרים
לאחר שנאשר את ההחזרה, ההחזר שלך יעובד והחזר יינתן אוטומטית לחשבונך תוך 7 ימים, באמצעות אותה שיטת תשלום שבה ביצעת את ההזמנה.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה עם חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יועבר רשמית.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת help@levi-telaviv.com
החלפות
למרבה הצער, אנו לא מקבלים את החלפת הפריטים שלך. אתה תמיד יכול להחזיר את הפריטים שלך ולבצע הזמנה חדשה.
משלוח פריטי ההחזרה שלך
אתה אחראי לתשלום עלויות המשלוח עבור החזרת הפריט שלך.
היא צפויה להחזיר את הפריטים עם שירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או ביטוח משלוח. השולח תמיד אחראי על המשלוח ואיננו יכולים להבטיח שנקבל את הפריט המוחזר שלך.
שם בוטיק: Levi Tel Aviv
כתובת: Stanley street 50, HK
דואר אלקטרוני: help@levi-telaviv.com
שאלות נפוצות: שאלות נפוצות
שעות שירות לקוחות:
שני עד שבת: 09:00 עד 17:00
אנו עושים כמיטב יכולתנו להשיב לדואר האלקטרוני שלך תוך 1-2 ימים.